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Bestellungen und Kundenservice

Kostenlose Servicenummer: 0800 181 19 04 , Mo-Fr 9 - 17 Uhr.

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Wann wird meine Bestellung geliefert?

  • Aktuelle Informationen über den Bestellstatus finden Sie nach der Anmeldung in Sektion Meine Bestellungen. Wenn Sie bei uns als nicht registrierter Nutzer eingekauft haben, brauchen Sie nur auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail klicken, die Sie von uns nach Absenden der Bestellung erhalten haben.
  • Über die Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister werden Sie per SMS oder per E-Mail informiert.
  • Bei persönlicher Abholung warten Sie bitte unsere SMS-Nachricht ab, dass die Ware zur Abholung bereit liegt.

Wie kann ich reklamieren?

  • Wir haben für Sie Informationen zum Vorgehen bei Reklamationen zusammengestellt. Diese finden Sie zusammen mit weiteren Infos in der Sektion Reklamationen und Service.
  • Informationen zur Warenrückgabe innerhalb der dreißigtägigen Frist finden Sie in der Sektion Warenrückgabe.

Haben Sie einen Verbesserungsvorschlag?

  • Ihre Verbesserungsvorschläge, Lob oder Beschwerden senden Sie uns bitte per Webformular oder per E-Mail .

Reklamationen und Nachgarantieservice

Tel.: 0800 181 19 04
Öffnungszeiten: Mo-Fr 9-20 Uhr Sa 10-18 Uhr
Samstags werden nur neue Reparaturaufträge angenommen und reparierte Produkte ausgehändigt. Es werden keine Sofort-Reparaturen durchgeführt. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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