Regeln zur Bewertung

Produktbewertungen dienen dazu, um anderen Kunden die Auswahl zu erleichtern. Dabei unterscheidet man zwischen der Sterne-Bewertung und der Rezension in Textform.

• Wie gibt man eine Bewertung bzw. Rezension ab?

  Der Kunde erteilt eine Bewertung in Form von Sternen - 1 Stern ist am schlechtesten, 5 Sterne sind am besten. Daraus wird der Durchschnittswert berechnet, den wir bei den Produkten zusammen mit der Anzahl der erteilten Bewertungen pro jede Bewertungsmöglichkeit (Sternenzahl) und der in Prozent ausgedrückten Empfehlung anführen. In die Sterne-Bewertung fallen alle überprüften und nicht überprüften Käufe (für die Unterscheidung zwischen überprüften und nicht überprüften Käufen siehe unten).

  Der Kunde kann zusätzlich eine Rezension in Textform verfassen, in welcher die Vorteile bzw. Nachteile des Produkts beschrieben werden.

  Erscheint bei einem Produkt nur eine Sterne-Bewertung, dann bedeutet es, dass der Kunde keine schriftliche Rezension verfasst hat.

• Wer kann eine Rezension schreiben?

  Bewertungen und Rezensionen sind allen registrierten Kunden vorbehalten.

• Wie überprüfen wir den Inhalt einer Rezension?

  Nach der Bewertung analysiert das System, ob der bewertende Kunde das Produkt gekauft hat oder nicht. Wenn wir im System verzeichnet haben, dass der Kunde das Produkt tatsächlich gekauft hat, dann erhält seine Rezension die Bezeichnung .

  Eine Rezension mit der Bezeichnung enthält die Bewertung eines Produkts, welches der Kunde auch außerhalb unseres Online-Shops hätte kaufen können.

• Bewertungen von Dritten

  Bei einigen Produkten finden Sie auch Bewertungen, die über Drittanbieter abgegeben wurden - die Vergleichswebseiten Heureka.cz, Heureka.sk, Arukereso.hu und Compari.ro. Diese Bewertungen sind stets verifiziert, da sie nur von einem Kunden abgegeben werden können, der das Produkt über unsere ausländischen Tochtergesellschaften gekauft hat. Diese Vergleichswebsites senden den Kunden eine E-Mail mit einem eindeutigen Link, über den sie eine Bewertung abgeben können. Diese werden als „verifizierte Bewertungen“ gekennzeichnet.

  Wir bezeichnen eine solche Bewertung als:
  

• Regeln für das Schreiben von Bewertungen und Rezensionen

  Ihre persönliche Erfahrung mit Produkten, die Sie bei uns gekauft haben, sind für uns ein willkommenes Feedback und können als wertvolle Inspiration für weitere Kunden dienen. Beim Schreiben von Rezensionen gehen Sie bitte anhand der folgenden Punkte vor.

  • Ihre Rezension darf keine Schimpfwörter enthalten und nicht persönlich beleidigend sein.
  • In der Rezension dürfen keine fremden Links enthalten sein.
  • In der Bewertung geben Sie wahrheitsgetreu Ihre persönliche Erfahrung mit demjenigen Produkt an. Erstellen Sie keine Duplikate von Rezensionen.
  • Achten Sie auf den Schutz der Privatsphäre. In der Rezension geben Sie keine personenbezogenen Daten und keine Angaben Dritter bekannt.
  • Kopieren Sie keine fremden Texte.
  • Ihre Rezension muss relevant sein und sich auf das konkrete Produkt beziehen, nicht auf den Versand, die Zahlung oder sonstige Dienstleistungen.
  • Sollten Sie per Versand beschädigte Ware erhalten, dann verfassen Sie für dieses Thema keine Rezension, sondern kontaktieren Sie bitte unsere Reklamationsabteilung.
  • Die Rezension sollte keine Fragen enthalten. Bei Fragen zum gekauften Produkt gehen Sie zum Punkt dotazů na detail produktu oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
  • Kytary.at behält sich das Recht vor, keine Rezensionen zu veröffentlichen, die gegen die vorab genannten Regeln oder gegen Rechtsvorschriften verstoßen, bzw. diese zu löschen.